Termeni și condiții

Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului fieraria.ro și vânzarea produselor prin intermediul acestuia. Plasând o comandă, confirmați că ați citit și acceptați acești termeni.

1. Vânzătorul

Site-ul fieraria.ro este deținut și administrat de MEDIA PRO S.R.L., cu sediul în Buzău, str. Oltului nr. 23, CIF RO6446003, Nr. Reg. Com. J10/2231/1994 (denumită în continuare „FIERARIA” sau „vânzătorul”).
Contact: fieraria@gmail.com · telefon 0756 078 919 / 0756 078 917.

2. Definiții

Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă pe site sau la distanță.
Consumator – persoana fizică ce cumpără în scopuri din afara activității sale comerciale sau profesionale.
Comandă – solicitarea transmisă de cumpărător prin site, telefon sau e-mail pentru achiziționarea unor produse.
Contract – contractul la distanță încheiat între vânzător și cumpărător după confirmarea comenzii.

3. Produse și prețuri

Prețurile sunt exprimate în lei (RON). Prețul final, inclusiv costul transportului, vă este comunicat înainte de confirmarea comenzii.
Imaginile au rol de prezentare. Culoarea, textura sau ambalajul pot diferi ușor de cele afișate, fără să afecteze caracteristicile tehnice ale produsului.
Caracteristicile tehnice sunt cele declarate de producători (fișa tehnică, declarația de performanță).
Disponibilitatea în stoc și prețurile pot varia. Unele produse se aduc la comandă, iar termenul de livrare vă este comunicat la confirmare.
Ne rezervăm dreptul de a corecta erorile evidente de preț sau de descriere. În acest caz vă contactăm înainte de livrare, iar dumneavoastră puteți accepta noile condiții sau anula comanda fără costuri.

4. Comanda și încheierea contractului

Comanda poate fi transmisă prin site, telefonic sau pe e-mail.
După primirea comenzii, vă contactăm pentru confirmarea produselor, cantităților, prețului, costului și datei de livrare.
Contractul se consideră încheiat în momentul în care vânzătorul confirmă comanda (telefonic sau în scris).
Putem refuza sau anula o comandă dacă produsele nu mai sunt disponibile, datele furnizate sunt incomplete sau incorecte ori livrarea nu poate fi realizată. Vă anunțăm în acest caz și vă returnăm orice sumă deja plătită.

5. Plata

Modalitățile de plată disponibile pentru comanda dumneavoastră vă sunt comunicate la confirmarea comenzii. Pentru fiecare vânzare se emite factură sau bon fiscal.

6. Livrarea

Livrarea se face cu flota proprie de camioane, inclusiv camioane cu macara pentru descărcarea paleților, sau prin ridicare personală din depozitele noastre din Buzău.
Costul și data livrării se stabilesc la confirmarea comenzii, în funcție de adresă, greutate și volum.
Cumpărătorul trebuie să asigure acces carosabil adecvat pentru camion și un loc de descărcare sigur. Dacă accesul nu este posibil, descărcarea se face în cel mai apropiat punct accesibil, de comun acord.
La primire, vă rugăm să verificați cantitatea și starea produselor și să semnalați imediat orice neregulă pe documentul de livrare.
Riscul pierderii sau deteriorării produselor trece la cumpărător în momentul predării acestora.

7. Dreptul de retragere și returul

Consumatorii care comandă la distanță au dreptul de a se retrage din contract în 14 zile, cu excepțiile prevăzute de lege (de exemplu produse realizate după specificațiile clientului, precum oțelul beton fasonat sau culorile preparate la comandă). Condițiile complete sunt descrise pe pagina Retur produse.

8. Garanție

Produsele vândute consumatorilor beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani, conform OUG nr. 140/2021. Detalii pe pagina Garanția legală de conformitate.

9. Utilizarea corectă a produselor

Materialele de construcții trebuie depozitate, manipulate și puse în operă conform instrucțiunilor producătorului și normelor tehnice în vigoare. Vânzătorul nu răspunde pentru deteriorări cauzate de depozitare necorespunzătoare, utilizare contrară destinației sau execuție neconformă a lucrărilor.

10. Răspundere

Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri sau imposibilitatea de a livra cauzate de evenimente de forță majoră sau caz fortuit. Aceste limitări nu afectează drepturile pe care consumatorii le au prin lege.

11. Datele cu caracter personal

Datele furnizate sunt folosite pentru procesarea comenzilor, livrare, facturare și comunicarea cu dumneavoastră, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR). Detalii în Politica de protejare a datelor și în Politica de utilizare cookies.

12. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo, structură) aparține MEDIA PRO S.R.L. sau partenerilor săi și nu poate fi copiat ori folosit fără acord scris.

13. Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegere se rezolvă, în primul rând, pe cale amiabilă; ne puteți contacta oricând la datele de mai sus. Consumatorii se pot adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau pot folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL). Contractul este guvernat de legea română, iar litigiile nerezolvate amiabil sunt de competența instanțelor române.

14. Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni oricând. Pentru fiecare comandă se aplică varianta în vigoare la data plasării acesteia.

Ultima actualizare: 30 septembrie 2026